Bestelling volgen

Wil je weten waar je pakket is? Gebruik de tool hieronder, of de track & trace-link uit je verzendbevestiging.

Waar vind ik mijn trackinglink?

Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een verzendbevestiging per e-mail. Daarin staan de trackinglink en je track & trace-code. Geen e-mail gezien? Kijk dan in je map met ongewenste e-mail.

Heb je nog geen verzendbevestiging? Dan is je bestelling nog niet verzonden. Het klaarmaken voor verzending duurt 1–2 werkdagen.

Nog geen status te zien

Na verzending kan het 1–2 dagen duren voordat je pakket voor het eerst wordt gescand. Tot die tijd zie je nog geen status, of alleen dat het pakket is aangemeld. Dat is normaal.

Meerdere pakketten

Veel artikelen versturen we rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier. Je bestelling kan daarom in meerdere pakketten komen, elk met een eigen code. De pakketten kunnen op verschillende dagen aankomen.

De status verandert lang niet

Onderweg kan de status een paar dagen hetzelfde blijven, bijvoorbeeld als je pakket wordt overgeladen. De levertijd is 10–15 werkdagen na verzending.

Is die tijd voorbij en heb je je pakket nog niet? Mail ons dan je ordernummer en je track & trace-code. We zoeken het uit met onze bezorgpartner en laten je weten wat er aan de hand is.

Afgeleverd, maar niet ontvangen

Staat je pakket als afgeleverd, maar heb je het niet? Kijk bij je buren, in je brievenbus en of je een bericht hebt gekregen van een afhaalpunt. Vind je het niet? Meld het ons dan binnen 14 dagen na de afleverdatum.

Bijgewerkt: 27 september 2026